Politique de remboursement et de retour
Si les commandes ne sont pas expédiées dans les 2 jours ouvrables, cela signifie que le produit n'est pas à notre installation d'expédition et doit être en rupture de stock. Cela peut entraîner un délai pouvant aller jusqu'à 2 semaines hors délais d'expédition. Si, à tout moment, vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez contacter notre service client et nous nous ferons un plaisir de le faire.
Si nous ne recevons pas votre commande, vous serez remboursé automatiquement, même si vous ne nous contactez pas. Soyez assuré que Leville Beauty est une entreprise légitime avec le service à la clientèle et la valeur au sommet de nos priorités.
Tous les produits que nous proposons sont authentiques. Toute réclamation selon laquelle notre marchandise est contrefaite fera l'objet d'une vérification de notre part. Nous ne remboursons pas à moins que nous puissions clairement déterminer que vous avez raison et que vous avez très probablement tort. Nos sources sont extrêmement légitimes et tous les produits ont des codes de lot vérifiables sur checkfresh.com. Toute tentative de harceler notre équipe pour obtenir des remboursements entraînera une interdiction immédiate de futurs achats.
Les commandes internationales sont éligibles pour les retours. Il est de la responsabilité du client de nous le renvoyer, car nous ne pouvons pas fournir d'étiquettes de retour pour les commandes à l'extérieur du Canada et des États-Unis. Veuillez consulter vos services postaux locaux ou vos services d'expédition.
Si vous avez reçu un produit incorrect/endommagé, une preuve claire est nécessaire. Transmettez-nous des images claires et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Toute tromperie ou réclamation frauduleuse sera rejetée et il vous sera interdit de faire de futurs achats auprès de Leville Beauty.
Les commandes perdues ne sont pas éligibles aux remboursements, uniquement les colis de remplacement. Si l'article n'est pas disponible pour nous, alors seulement nous pouvons fournir un remboursement.
Merci et bons achats !
